Politique de résiliation

Politique d’annulation & de retour – Girls & Co / Girls Club

1. Champ d’application

La présente politique s’applique :

  • aux abonnements Girls Club (offre classique et offre étudiante)

  • aux produits vendus sur la boutique (tote bags, éventails, protège-verres, goodies, etc.).

2. Abonnements Girls Club

2.1 Nature de l’abonnement

L’abonnement Girls Club est un abonnement mensuel, sans engagement de durée.
Il se renouvelle automatiquement chaque mois à la date de souscription.

2.2 Annulation de l’abonnement

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment avant la prochaine date de prélèvement :

  • directement depuis ton compte client sur la boutique Girls & Co, ou

  • en nous contactant par e-mail à :  girlinlyoncontact@gmail.com en indiquant ton nom, prénom et l’e-mail utilisé pour l’abonnement.

L’annulation prend effet à la fin de la période déjà payée.
Aucun nouveau prélèvement ne sera effectué après cette date.

2.3 Remboursement de l’abonnement

Les mois déjà commencés ne sont pas remboursés, même si tu décides d’arrêter ton abonnement en cours de mois.
Tu continues de profiter de tes avantages jusqu’à la fin de la période payée.

2.4 Changement de formule

En cas de passage de l’offre classique à l’offre étudiante (ou inversement), la nouvelle formule sera appliquée à partir du prochain mois de facturation.

3. Produits vendus (tote bags, éventails, goodies, etc.)

3.1 Droit de rétractation (achats en ligne)

Pour les produits physiques non personnalisés achetés sur la boutique en ligne, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, tu peux :

  • nous écrire à [ton adresse e-mail] en indiquant ton numéro de commande, ton nom et les articles concernés.

3.2 Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

  • être neuf, non utilisé et non lavé,

  • être retourné dans son emballage d’origine (si possible),

  • ne pas présenter de traces d’usure ou de détérioration.

Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure (ex : certains porte-clés personnalisés, produits gravés, etc.) ne peuvent pas être repris ni remboursés, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

3.3 Frais de retour

Sauf erreur de préparation de commande ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge de la cliente.
Nous te recommandons d’utiliser un envoi suivi pour ton retour.

3.4 Remboursement des produits

Une fois le produit réceptionné et contrôlé :

  • si le retour est conforme, nous procédons au remboursement du ou des articles concernés, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande,

  • les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur de notre part.

4. Contact

Pour toute question concernant un abonnement ou un retour produit, tu peux nous contacter à :
girlinlyoncontact@gmail.com